FAQ를 읽어도 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

문의→포럼에 의견을 올려주시면 유비키타스 또는 이용자들로부터 답변을 받으실 수 있습니다. 단, 포럼에 개인정보와 관련된 내용은 게시하지 말아 주시기 바랍니다.

등록 및 로그인 후 어떻게 해야 하나요?

마이페이지의 레슨 정보에서 "신규 추가"를 클릭하여 레슨을 설정해 주세요.

새로운 레슨을 추가하는 방법은 무엇인가요?

마이페이지의 레슨 정보에서 "신규 추가"를 클릭하여 레슨을 설정해 주세요.
1. 레슨 제목 및 설명란에 수강생이 보기에 이해하기 쉬운 설명을 넣어주세요.
2. 가르칠 언어 선택
3. 해당 레슨의 특징(초보자 등)을 선택합니다.
4. 수업 시간을 5분, 10분, 15분, 20분, 25분 중에서 선택할 수 있습니다.
5. 가격에는 1포인트 = 1엔으로 설정된 레슨 금액을 입력해 주세요.
자동 계산란에는 수수료, 매출액이 기재되어 있습니다.
수수료는 시스템 이용료로 32%로 기재되어 있지만, 이 요금은 레슨을 많이 할수록 낮아집니다.
"획득한 포인트에서 차감되는 마진은 얼마인가요?"라는 질문을 참고하세요. 를 참고하시기 바랍니다.
또한, 레슨은 최대 5개까지 추가할 수 있습니다.

직접 스케줄을 설정할 수 있나요?

자신의 일정에 맞춰 스케줄을 정할 수 있습니다.

등록한 정보는 어디서 변경할 수 있나요?

마이페이지 → 계정 정보에서 "등록 내용 변경"을 클릭하여 수정해 주세요. 처음 등록한 사용자 이름은 변경할 수 없습니다.

등록할 때 유튜브 링크를 붙여 넣었는데, 재생이 안 되는 것 같습니다.

유튜브는 여러 개의 서로 다른 링크를 통해 하나의 동영상에 접근할 수 있는 구조로 되어 있는데, 유튜브에서 채널 구독자 계정에서 한 번 로그아웃한 상태에서 자신이 업로드한 동영상 링크를 복사하여 유비키타스 등록 페이지에 붙여넣고 붙여넣기 하시면 됩니다.
동영상 등록이 없는 상태에서는 유비키타스에 등록할 수 없습니다.

유튜브 동영상 촬영 요령이 있나요?

수강생들은 레슨 전에 강사의 분위기, 말투 등을 미리 동영상으로 확인하고 레슨을 받는 경우가 많습니다. 따라서 동영상을 보는 사람들에게 좋은 인상을 줄 수 있도록 노력합시다.
조명의 밝기, 음성(소음이 없는지), 외모(헤어스타일, 수염, 옷차림 등)에 신경을 써서 영상을 촬영하세요. 수강생들에게 당신의 영상이 주는 인상은 레슨 예약 수에 영향을 미칠 수 있습니다.

레슨 가격은 얼마인가요?

레슨 가격은 수강자의 거주 국가 및 지역에 따라 시세가 달라집니다.
예를 들어, 일본의 영어 온라인 레슨 서비스에서는 1회 25분 200엔 정도에 레슨을 제공하는 경우가 있습니다. 당신이 제공하는 레슨의 질과 내용, 당신의 실력, 경험, 자격, 시세를 고려하여 레슨 가격을 설정해 보세요. 레슨 후 수강생들의 피드백이나 수강생들이 계속 레슨을 받을지 여부는 가격 설정에 큰 도움이 될 것입니다.
수강생은 월 1,000엔=1000포인트로 본 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 필요에 따라 500엔(500포인트), 1,000엔(1,000포인트), 5,000엔(5,000포인트)을 구매할 수 있습니다. 수강자 측의 이용 요금도 고려하여 레슨 가격을 설정해 보세요.
적립된 포인트의 환전 및 이체 신청 시 유비키타스 시스템 이용료가 차감됩니다. 이용료율에 대해서는 "적립된 포인트에서 차감되는 마진은 얼마인가요?"를 참고하시기 바랍니다. 를 참고하시기 바랍니다.

레슨 시간은 얼마나 되나요?

수업 시간은 5분, 10분, 15분, 20분, 25분 중 선택해 설정할 수 있다.

체험 레슨을 제공하는 것이 좋을까요?

체험 레슨을 제공하는 것은 의무사항은 아니지만, 더 많은 수강생을 확보하기 위해서는 일반 레슨 가격보다 저렴한 가격이나 무료로 체험 레슨을 제공하는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.

기술적 문제를 보고하는 방법은?

유비키타스 웹사이트 상의 문제는 문의를 통해 문의해 주시기 바라며, 스카이프 등 외부 툴 사용 시 발생하는 문제는 해당 툴 운영사에 문의해 주시기 바랍니다. (향후 문제 해결을 위한 게시판을 구현할 예정입니다.)

유비키타스에서는 커리큘럼이 제공되나요?

커리큘럼은 따로 정해져 있지 않으므로 원하는 대로 수업을 구성해 보세요.

유비키타스에서는 교재가 제공되나요?

유비키타스는 플랫폼일 뿐, 지정된 교재는 없습니다. 직접 자유롭게 준비해 주시기 바랍니다. 향후 추천 교재를 소개할 가능성도 있습니다.

취소 정책은 어떻게 되나요?

레슨 시작 시간으로부터 24시간 이내 취소는 불가능합니다.
강사님은 수강생으로부터 돈을 받는 입장이라는 것을 인지하고(프로페셔널한 자세로), 스케줄 관리, 시간 관리를 철저히 해주시기 바랍니다. 강사가 수업에 불참하거나 지각할 경우, 수강생은 유비키타스 측에 강사의 불참 및 지각 사실을 보고하게 됩니다. 이 경우, 강사의 출석률이 떨어지고 수강생은 더 이상 당신의 레슨을 예약하지 않을 수 있습니다. 수업에 참석하지 않는 강사는 신뢰도가 떨어지므로 주의하시기 바랍니다.

수업은 어떻게 진행되나요?

수강생이 레슨을 예약한 후, 수강생에게 등록한 Skype ID 또는 URL이 기재된 이메일이 발송됩니다.
수강생이 레슨 전에 귀하의 Skype 계정을 추가했는지 확인하시기 바랍니다.
레슨 시작 전까지 등록이 되지 않는 경우, 등록한 Skype ID 또는 URL이 올바른지 다시 한 번 확인해 주세요.
이후 유비키타스 마이페이지 → 예약 중인 레슨에서 해당 레슨을 선택한 후, 해당 페이지에서 수강생에게 메시지를 보내주세요.
수강생이 Skype 계정을 추가한 것을 확인한 후, 레슨 시작 시간에 수강생에게 Skype로 전화를 걸어 레슨을 시작하면 됩니다.

예약된 레슨을 진행할 수 없게 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

수업 시작 24시간 전까지 취소가 가능합니다.
레슨 시작 시간으로부터 24시간 이내 취소는 불가능합니다.
수강생으로부터 돈을 받는 입장이라는 것을 인지하고(프로페셔널한 자세로), 스케줄 관리, 시간 관리를 철저히 해주시기 바랍니다. 혹시라도 출석 및 지각할 경우, 이미 등록된 수강생의 스카이프 계정으로 연락하거나 유비키타스 마이페이지→예약 중인 레슨에서 해당 레슨을 선택한 후, 해당 페이지에서 수강생에게 메시지를 보내주시기 바랍니다.
강사가 수업에 불참하거나 지각하는 경우, 수강생은 유비키타스에 강사의 불참 및 지각 사실을 보고합니다. 이 경우, 강사의 출석률이 떨어지고 수강생은 더 이상 레슨을 예약하지 않을 수 있습니다. 수업에 참석하지 않는 강사는 신뢰도가 떨어지므로 주의하시기 바랍니다.

수강생이 수업에 늦거나 결석하면 어떻게 해야 하나요?

수강생이 수업에 늦게 도착하더라도, 수업 시간 동안 수강생을 기다려 주십시오. 수강생이 참여한 시점부터 남은 시간만큼만 레슨을 진행해주십시오. 예를 들어, 16:00~16:25에 레슨이 16:15에 시작되어 수강생이 16:15에 도착한 경우, 남은 10분 동안 레슨을 진행합니다.

레슨 후 수강생들의 리뷰나 강사가 수강생에게 피드백을 주는 시스템이 있나요?

레슨 종료 후, 수강생이 강사에게 임의로 리뷰를 입력합니다. 입력하지 않으면 자동으로 별 3개로 등록됩니다. 또한, 강사는 레슨 종료 후 3일 이내에 학생에게 피드백을 보내야 합니다. 마이페이지 → 레슨 진행하기 → 미완료된 레슨에서 학생에게 피드백을 보내야 합니다. 이 피드백을 보내지 않으면 포인트가 적립되지 않으니 주의하시기 바랍니다.

적립된 포인트는 어떻게 현금화할 수 있나요?

마이페이지 > 포인트 이체 신청에서 신청해 주세요. 보유 포인트가 1500포인트 이상이면 신청이 가능합니다. 신청 접수 후 10영업일 이내에 귀하가 계정 등록 시 등록한 Paypal 계정으로 송금됩니다.

획득한 포인트에서 차감되는 마진(유비키타스 시스템 이용료율)은 얼마인가요?

시간(시간)	コマ数換算(25分/1レッスンの場合)	마진율
5	12	33%
10	24	32%
15	36	31%
20	48	30%
25	60	29%
30	72	28%
35	84	27%
40	96	26%
45	108	25%
50	120	24%
55	132	23%
60	144	22%
65	156	21%

레슨을 진행했는데 포인트가 적립되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

마이페이지 > 수강생에게 피드백을 하면 포인트를 적립할 수 있습니다. 피드백을 하지 않으면 포인트가 적립되지 않습니다.

강사와 수강생 사이에 문제가 발생했습니다. 이런 문제는 어떻게 해결되나요?

강사, 수강생 간에 해결이 되지 않는 경우, 문의를 통해 유비키타스 측에 연락해 주시기 바랍니다.

학생이 강사에게 불만이 있을 경우 어떻게 대처하나요?

강사, 수강자 간에 해결해 주시기 바랍니다. 해결되지 않을 경우, 문의를 통해 유비키타스 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.