FAQを読んでも解決しない場合、どうすればいいですか？

お問い合せ→Forumにてコメントを投稿してください。Yubikitasもしくは利用者の方々から返信があります。ただし、Forumには個人情報に関わる内容は投稿しないでください。

登録・ログインした後は何をすればいいですか？

マイページにある、あなたのレッスン情報から”新規追加”をクリックしてレッスンを設定してください。

新規レッスンの追加方法を教えてください。

マイページにある、あなたのレッスン情報から”新規追加”をクリックしてレッスンを設定してください。
1.レッスンのタイトル・説明欄に、受講生から見てわかりやすい説明を入れてください。
2.教える言語を選択
3.そのレッスンの特徴(初心者向けなど)を選択
4.レッスンの時間を5分、10分、15分、20分、25分から選択してください。
5.価格には、あなたのレッスンの金額を入れてください。1ポイント=1円の設定です。
自動計算欄には、手数料、売上の記載があります。
手数料はシステム利用料として32%と記載してありますが、この料率は、あなたがレッスンをこなせばこなす程下がります。
質問の「獲得したポイントから引かれるマージンはいくらですか？」をご参照ください。
なお、レッスンは最大5件まで追加が可能です。

自分でスケジュールを設定できますか？

ご自身のご都合に合わせてスケジュールを決めることが可能です。

登録した情報はどこから変更できますか？

マイページ→アカウント情報から”登録内容の変更”をクリックして修正してください。最初に登録されたユーザーネームは変更できません。

登録時にYouTubeのリンクを貼り付けましたが、再生されないようです。

YouTubeでは、複数の異なるリンクから一つの動画にアクセスできるような仕組みになっています。YouTube上でChannel登録者アカウントから一度ログアウトした状態で、自身がアップロードした動画のリンクをコピーし、Yubikitas登録ページで貼り付けてください。
動画登録がない状態ではYubikitasに登録ができません。

YouTubeの動画撮影のコツはありますか？

受講生はレッスン前に、講師の雰囲気・話し方などを事前に動画で確認してレッスンを取ることが多いです。そのため、あなたの動画を見た人に良い印象を与えられるように心がけましょう。
照明の明るさ、音声(騒音が入っていないか)、あなたの見た目(髪型・髭・服装などが整っているか)を注意して動画を撮影しましょう。あなたの動画が受講生に与える印象が、レッスン予約件数の多さに影響する可能性があります。

レッスンの価格はいくらが推奨されますか？

レッスンの価格はその受講者の居住国・地域によって相場が異なります。
たとえば日本での英語のオンラインレッスンサービスでは、レッスン1回25分200円程で提供されていることがあります。あなたが提供するレッスンの品質や内容、あなたの実力・経験・資格、相場を考慮して、あなたのレッスン価格を設定してみてください。レッスン後の受講生からのフィードバックや受講生が継続してあなたのレッスンを受講するかどうか、という点は、あなたが価格を設定するのにとても参考になるはずです。
受講生は月1,000円=1000ポイントで当サービスを利用します。
また、必要に応じて500円(500ポイント)、1,000円(1000ポイント)、5,000円(5000ポイント)を購入することが可能となっています。受講者側の利用料金も考慮して、レッスン価格を設定してみてください。
獲得したポイントの換金・振込申請時には、Yubikitasシステム利用料が差し引かれます。利用料率に関しては、質問「獲得したポイントから引かれるマージンはいくらですか？」をご参照ください。

レッスン時間はどれくらいですか？

レッスン時間は5分、10分、15分、20分、25分のいずれかから選択して設定することができます。

トライアルレッスンを提供した方がいいですか？

トライアルレッスンの提供は必須ではありませんが、より多くの受講生を獲得したい場合には、通常のレッスンの価格より安い価格もしくは無料でトライアルレッスンを提供する方法も良いかもしれません。

テクニカルな問題を報告する方法は？

Yubikitas Webサイト上でのトラブルはお問い合わせよりご連絡ください。Skypeなどの外部ツール使用時に発生したトラブルに関してはご利用のツール運営会社にお問い合わせください。（今後、トラブル解決のための掲示板を実装予定です）

Yubikitasではカリキュラムは提供されていますか？

カリキュラムはございませんので、お好きなようにレッスンを組み立ててください。

Yubikitasでは教材は提供されていますか？

Yubikitasはあくまでプラットフォームであり、指定の教材はございません。ご自身でご自由にご用意ください。今後、おすすめの教材はご紹介していく可能性もございます。

キャンセルポリシーは何ですか？

レッスン開始時刻より24時間以内のキャンセルは不可です。
受講生からお金を受け取る立場であることを自覚して(プロフェッショナルであることを意識し)、スケジュール管理、時間管理を徹底してください。講師がレッスンに参加・遅刻した場合、受講生は講師が出席しなかった・遅刻したことをYubikitasに報告します。その場合、講師の出席率が下がり、受講生はあなたのレッスンを予約しなくなる可能性があります。レッスンに来ない先生は信用されにくくなりますのでご注意ください。

レッスンはどのように行われますか？

受講生がレッスンを予約した後、受講生にはあなたが登録したSkype IDもしくはURLが記載されたメールが届きます。
受講生がレッスン前までにあなたのSkypeアカウントを追加したことを確認してください。
レッスン開始までに登録されない場合、あなたが登録したSkype IDもしくはURLが正しいか再度確認してください。
その後、Yubikitasのマイページ→予約中のレッスンから該当のレッスンを選択し、そのページから受講生にメッセージを送ってください。
受講生があなたのSkypeアカウントを追加したのを確認したら、レッスン開始時間にあなたから受講生にSkypeで電話してレッスンを開始してください。

予約が入ったレッスンを行うことができなくなりました。どうしたら良いですか？

レッスン開始の24時間前まではキャンセルすることが可能です。
レッスン開始時刻より24時間以内のキャンセルは不可です。
受講生からお金を受け取る立場であることを自覚して(プロフェッショナルであることを意識し)、スケジュール管理、時間管理を徹底してください。万が一、出席・遅刻する場合は、すでに登録された生徒のSkypeアカウントに連絡、またはYubikitasのマイページ→予約中のレッスンから該当のレッスンを選択し、そのページから受講生にメッセージを送ってください。
講師がレッスンに参加・遅刻した場合、受講生は講師が出席しなかった・遅刻したことをYubikitasに報告します。その場合、講師の出席率が下がり、受講生はあなたのレッスンを予約しなくなる可能性があります。レッスンに来ない先生は信用されにくくなりますのでご注意ください。

受講生がレッスンに遅刻・欠席したらどうしたらいいですか？

受講生がレッスンに遅刻したとしても、そのレッスン時間中は受講生を待ってください。受講生が参加した時点から、残りの時間分だけレッスンをしてください。例えばレッスン時間が16時00分〜16時25分で、受講生が16時15分に参加した場合には、残り10分間がレッスン時間となります。

レッスン後の生徒からのレビューや、講師から生徒へのフィードバックシステムはありますか？

レッスン終了後、生徒から講師へ任意でレビューが送られてきます。入力されない場合は自動的に星3つで登録されます。また、講師はレッスン終了後3日以内に生徒へフィードバックシステムを送る必要があります。マイページ→実施したレッスン→フィードバックが未完了のレッスン から生徒にフィードバックを送ってください。このフィードバックをしないと、ポイントが得られ内容になっていますのでご注意ください。

獲得したポイントはどのように換金することができますか？

マイページ>ポイントの振込申請　にて、申請をしてください。保有ポイントが1500ポイント以上で申請が可能です。申請受領後10営業日以内に、あなたがアカウント登録時に登録したPaypalアカウントに送金されます。

獲得したポイントから引かれるマージン(Yubikitasシステム利用料率)はいくらですか？

時間数(時)	コマ数換算(25分/1レッスンの場合)	マージン率
5	12	33%
10	24	32%
15	36	31%
20	48	30%
25	60	29%
30	72	28%
35	84	27%
40	96	26%
45	108	25%
50	120	24%
55	132	23%
60	144	22%
65	156	21%

レッスンを実施したのに、ポイントを得られません。どうしたらいいですか？

マイページ>実施済みのレッスンより、受講生にフィードバックをすることで、ポイントが入手できます。フィードバックをしない限り、ポイントは手に入りません。

講師と受講者間でトラブルが発生しました。そのようなトラブルはどのように解決されますか？

講師、受講者間で解決しない場合には、お問い合わせよりYubikitasにご連絡ください。

生徒が講師に不満を持った場合、どう対処されますか？

講師、受講者間で解決をしてください。解決しない場合には、お問い合わせよりYubikitasにご連絡ください。